Senior Manager Solution Delivery

The following responsibilities represent the core duties of the role:

• الإشراف على تنفيذ وتكامل الأنظمة واختبار أداء البرمجيات لضمان تحسين الدقة والكفاءة التشغيلية بشكل مستمر.
• إدارة تصميم وتطوير وتسليم الحلول التقنية والبرمجيات بما يتماشى مع متطلبات الأعمال مع التركيز على تحسين العمليات وتقديم حلول مبتكرة.
• دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في الحلول البرمجية لتقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية.
• ضمان توافق حلول البرمجيات مع المعايير الدولية مثل معايير منظمة الجمارك العالمية لدعم نمو الاقتصاد المحلي.
• تحليل بيانات الجمارك لتحديد فرص التحسين وزيادة الإيرادات وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
• إدارة جميع مراحل تطوير البرمجيات من التحليل إلى الاختبار والتنفيذ لضمان تحقيق الأهداف التشغيلية والالتزام بالجداول الزمنية.
• الإشراف على تكامل الحلول التقنية مع الجهات الاتحادية والمحلية لتطبيق مبدأ النافذة الواحدة وتحسين كفاءة رحلة العميل.
• اختيار الأدوات والمنهجيات المناسبة لضمان استخدام التكنولوجيا الحديثة في تطوير الحلول بفعالية وموثوقية.
• إدارة فرق العمل وتيسير التعاون بين الإدارات لضمان تحقيق الأهداف المشتركة مع مراقبة الأداء وإدارة المخاطر.
• ضمان الامتثال للسياسات الأمنية والمعايير المتعلقة بحماية البيانات وأمن المعلومات وتطبيق أفضل الممارسات في تسليم الحلول البرمجية.

• المشاركة الفعالة والشاملة في عمليات مراجعة وتحديث ومأسسة وتنفيذ الخطط والأهداف الاستراتيجية للإدارة وللقطاع وكذلك لجمارك دبي بهدف تحقيق الريادة العالمية.
• الإدارة الفعالة والمتكاملة لكافة عمليات تطوير وتطبيق ونجاح الخطط التشغيلية والأهداف الذكية للقسم مما يساهم بشكل مباشر في نجاح إستراتيجيات الإدارة والقطاع والدائرة.
• الإدارة الفعالة والمتكاملة لعمليات تحديد وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والتعزيزية المناسبة استناداً إلى نتائج مقاييس ومؤشرات الأداء الاستراتيجية والتشغيلية الخاصة بالقسم.
• الإدارة الفعالة والمتكاملة لعمليات تطوير وتحديث وتطبيق المنهجيات والسياسات وآليات العمل الخاصة بأعمال القسم المختلفة وذلك وفقاً لأفضل الممارسات التخصصية العالمية.
• الإدارة الفعالة والمتكاملة لعمليات مأسسة معايير وتبني قواعد وتضمين مفاهيم منظومة التميز الحكومي بشكل شمولي ومستدام في قدرات وعمليات القسم المختلفة.
• الإدارة الفعالة والمتكاملة للتغيير المتكامل ذات العلاقة بأعمال القسم والإدارة والقطاع الاستراتيجية والتشغيلية وذلك بصورة تتناسب مع حجم ومخاطر الأثر الناتج عن هذا التغيير.
• الإدارة الفعالة والمتكاملة لعمليات الجاهزية للمستقبل من خلال عمليات وآليات استشراف المستقبل الخاصة بمختلف مجالات عمل القسم والإدارة والقطاع بشكل شمولي ومستدام.
• الإدارة الفعالة والمتكاملة للشراكات الاستراتيجية والضمنية بالإضافة للموارد المتنوعة والتي تشمل الموارد البشرية والمالية والتقنية بهدف تمكين القسم والإدارة والقطاع من تحقيق أهدافهما.
• الإدارة الفعالة والمتكاملة للمعرفة الضمنية والمعلنة لضمان استدامة وتميز وتسارع وريادة الاعمال الخاصة بالقسم والإدارة والقطاع وذلك بما يتوافق مع استراتيجية الدائرة.
• القيادة والتحفيز والتقييم والتمكين لكافة الاشرافيين والموظفين في القسم بهدف تحقيق النجاح والتميز المهني المستدام في مختلف المسارات الوظيفية بما يؤهلهم أيضاً من الترشيح في أوسمة دبي للتميز.
• القيادة لاستحداث خطط إحلال مناسبة وفعالة ومستدامة لكافة المسميات الوظيفية الشاغرة في القسم وذلك بالتوافق الكامل مع المسارات الوظيفية للموظفين والإشرافيين المعنيين.

• القيادة والتحفيز والمشاركة في عمليات عرض وتقديم وتعميم وتعريف ونشر رؤية ورسالة وقيم وأهداف واستراتيجيات وسياسات وخدمات جمارك دبي داخلياً ومحلياً وعالمياً.
• القيادة والتحفيز والمشاركة في عمليات الاتصال والتواصل الداخلي والتي تشمل تحديد والإدارة الاجتماعات الدورية البناءة والفعالة مع كافة الإشرافيين والموظفين في الوظائف التابعة.
• القيادة والتحفيز والمشاركة في عمليات الالتزام والتطبيق والتدريب على سيPolicies الصحة والسلامة والبيئة وذلك لضمان بيئة عمل آمنة لكافة العاملين في جمارك دبي.
• القيادة والتحفيز والمشاركة في الالتزام الكامل والمستدام بوثيقة أخلاقيات العمل الخاصة بجمارك دبي وتنفيذ الأعمال بنزاهة وعدالة وشفافية وفقاً للقوانين المحلية والإتحادية.
• القيادة والتحفيز والمشاركة في عمليات ضمان السرية المهنية ويشمل دون الحصر جميع المعلومات والبيانات الحساسة والمملوكة والمتعلقة بجمارك دبي وحكومة دبي.
• القيادة والتحفيز والمشاركة في عمليات الإفصاح عن التضارب المحتمل في المصالح وتجنب المواقف التي قد تضر بمصالح جمارك وحكومة دبي بطريقة مباشرة أو غير مباشرة.
• القيادة والتحفيز والمشاركة في عمليات الإستفادة من أفضل الممارسات المناسبة والمستخدمة من قبل المؤسسات الرائدة عالميا في تخصصات القطاع المختلفة.
• القيادة والتحفيز والمشاركة في كافة أنواع المهام الأخرى والتعليمات الصادرة والمسؤوليات المختلفة والأعمال المحددة التي يتم تكليفها من قبل المسؤول المباشر.

• القيادة التحوّلية والإشراف الفعال على تسريع عمليات التطوير والتحديث الشمولي والمستدام للعمليات الرئيسية والفرعية وكذلك الخدمات بما يتناسب مع رؤية وإستراتيجية جمارك دبي.
• القيادة التحوّلية والإشراف الفعال على عمليات ضمان إستدامة تقدم الاعمال والتفوق الشمولي والتميز المؤسسي لجمارك دبي مما يعزز ويؤدي إلى الريادة في مؤشرات التنافسية العالمية.
• القيادة التحوّلية والإشراف الفعال على عمليات الاستفادة القصوى من أفضل الممارسات العالمية وكذلك أحدث اتجاهات التخصصات والتقنيات ذات العلاقة بأعمال وخدمات جمارك دبي.
• القيادة التحوّلية والإشراف الفعال على نقل المعرفة الكامل إلى الإشرافيين والموظفين في الوظائف التابعة مما يهيئهم لتسريع تقدمهم الوظيفي وفق المسارات الوظيفية وخطط الاحلال.
• القيادة التحوّلية والإشراف الفعال على تخطيط وتدعيم وتنفيذ وقياس نتائج برامج التطوير والتميز المهني الذاتي وكذلك تلك الخاصة بكافة الإشرافيين والموظفين في الوظائف التابعة.

• الحد الأدنى من المؤهلات العلمية: درجة البكالوريوس في المجالات ذات الصلة.
• الحد الأدنى من الخبرة العملية: 14+ سنوات خبرة في المجالات ذات الصلة.

• Job Category: Project Management
• Advertiser: Dubai Customs
• Educational-level: Bachelor
• Required Nationality: UAE Only
• Monthly Salary: Unspecified
• Schedule-Time: Full time
• Job Posting: 14/10/2025
• Unposting Date: 13/11/2025