Teamleiter im Kundenservice Deutschland (m/w/d)

Job Description

Wir wollen für unsere Kunden nur das Beste. Dich zum Beispiel. Dank dir läuft bei uns im Personalbereich alles rund schließlich hast du eine Menge Tricks auf Lager, wenn es um Personalprozesse und so viel mehr geht! Wir sind froh, dass du da bist, und zeigen dir das nicht nur über ein faires Gehalt, sondern auch durch ein faires Miteinander im Alltag.

Erlebe einen Einstieg, der sich lohnt - an unserem Standort in Berlin!


  • Als Teamleiter im Kundenservice führst und motivierst du ein Team von 12 - 15 Mitarbeitern zu Spitzenleistungen
  • Du bist kompetenter Ansprechpartner für alle Fachfragen und schulst dein Team in servicerelevanten Themen
  • Die Mitarbeit an themenbezogenen Projekten sowie die Unterstützung bei der Vorgangsbearbeitung gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
  • Du steuerst das operative Tagesgeschäft unter Berücksichtigung unserer KPIs
  • Die Integration neuer Teammitglieder sowie die Weiterentwicklung deines Teams runden dein Aufgabengebiet ab

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
  • Teamfähigkeit, selbstverständliche Übernahme der Vorbildfunktion und zeitliche Flexibilität
  • Begeisterung für die stetige Weiterentwicklung von Mitarbeitern und sich selbst
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit einer Hands-on-Mentalität
  • Durchsetzungsstärke, Eigeninitiative und den Willen Entscheidungen zu treffen
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in mündlicher und schriftlicher Form

  • Jobticket: unser Standort verfügt über eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (U-Bahn Linie 7)
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Individuelle Unterstützung und Förderung
  • Vielfältige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause
  • Vielfältige betriebliche Gesundheitsangebote und exklusive Sonderkonditionen bei ausgewählten Fitnessanbietern deutschlandweit
  • Lidl ist mit dem Top Employer -Siegel 2022 ausgezeichnet worden

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Mit attraktiven Benefits und einer Unternehmenskultur, die auf Zutrauen, Vielfalt und ein transparentes Gehaltssystem unabhängig vom Geschlecht setzt.