Die Santander Consumer Operations Services GmbH, als Teil der Santander Gruppe in Deutschland, betreut fachkundig Santander Bankkunden bei der Umsetzung eines umfangreichen Portfolios an Finanzdienstleistungen mittels gängiger Kundenkanäle wie Telefon, Post, E-Mail und Internet. Hierbei erstreckt sich das Dienstleistungsangebot auf das operative Management mit bankspezifischen Produkten wie Kreditkarten, Leasingverträge, Warenfinanzierungen, Kfz-Finanzierungen, Baufinanzierungen sowie das Beschwerde- und Betrugsmanagement und umfasst nebstdem alle Serviceleistungen im Zusammenhang mit Kontoführungen und Zahlungsverkehr. Zudem, und immer getreu unserem Motto Einfach, Persönlich und Fair , bieten wir unseren Mitarbeitern aus ca. 25 Nationen ideale Bedingungen in bester Arbeitsatmosphäre an. Werden auch Sie Teil unseres Teams!
Deine Aufgaben
- Unterstützung der Projektleitung und des Product Owners im agilen Projekt-Umfeld
- Planung und Überwachung von Projekten
- Erstellung von Userstories, sowie Pflege und Priorisierung des Backlogs
- Funktionale Analyse, Bewertung, Optimierung und Dokumentation von Projektrelevanten Themen
- Konzeption von Anforderungen an die zugehörige Infrastruktur
- Termin- und Kostenverfolgung sowie Einleitung von Maßnahmen
- Durchführung und Ausarbeitung diverser (Ad-hoc) Analysen, wie beispielsweise Budgetplanung oder Plan-Ist-Abweichungen
- Erstellung von Reports und Sonderauswertungen
- Begleitung und Unterstützung von Vertretern der operativen Bereiche in allen Projektphasen
- Interner und externer Ansprechpartner sowie Schnittstelle für unsere Business-, Fach- und IT-Partner (Beratung, Betreuung, Unterstützung, Abstimmung und Schulung).
- Anfertigung von Präsentationen, Dokumentationen, Schulungs- und Trainingsmaterial
- Hohes Risikobewusstsein
- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Projektmanagement (Prozesse, Methoden, Tools), idealerweise im Bankenumfeld
- Vernetztes und interdisziplinäres Denken sowie eine systematische und strukturierte Arbeitsweise
- Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
- Kreativität, Engagement, Zielorientierung sowie Teamfähigkeit
- Ausgeprägtes Interesse an Technologietrends im Bankenumfeld
- Hohe Selbstmotivation und Motivationsfähigkeit anderer wie auch Entscheidungsfreudigkeit
- Hohe IT-Affinität
- Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit den MS Office Anwendungen
- Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren
- Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote
- Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr sowie Sabbatical
- Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen
- Attraktive Extras: Kindergarten-, Gympass- und Jobticketzuschuss sowie jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits, Mitarbeiterrestaurant und kostenfreie Parkplätze
- Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt